13
Апр
2018
Требования к квалификации:
высшее профессиональное образование и стаж работы в гостиничном хозяйстве не менее 1 года;
навык работы в программе 1С «Предприятие» раздел «Менеджмент и размещение».
Начальник отдела размещения должен знать:
методы продвижения гостиничных услуг;
правила оформления и бронирования путевок;
порядок составления установленной отчетности как внутренней так и с туристскими фирмами;
основы ведения деловой переписки;
законы и иные нормативные правовые акты РФ в сфере туризма;
правила предоставления гостиничных услуг;
методы продвижения гостиничных услуг;
текстовые редакторы и электронные таблицы для работы на персональном компьютере.
Должностные обязанности:
ведение учета реализации путевок;
контроль организации и регистрации размещения гостей;
работа с жалобами гостей;
контроль организации процедуры выезда гостей;
контроль организации расчета гостей;
планирование потребностей службы приема размещения;
инструктаж подчиненных;
помощь подчиненным в разрешении возникающих в ходе работы проблем;
предоставление необходимых сведений в бухгалтерию за выполненные обязательства по заключенным договорам с турфирмами и туроператорами;
составление предусмотренной отчетности;
выполнение плана реализации путевок и услуг.
