Требования к квалификации:
- высшее профессиональное образование и стаж работы в гостиничном хозяйстве не менее 1 года;
- навык работы в программе 1С «Предприятие» раздел «Менеджмент и размещение».
Начальник отдела размещения должен знать:
- методы продвижения гостиничных услуг;
- правила оформления и бронирования путевок;
- порядок составления установленной отчетности как внутренней так и с туристскими фирмами;
- основы ведения деловой переписки;
- законы и иные нормативные правовые акты РФ в сфере туризма;
- правила предоставления гостиничных услуг;
- методы продвижения гостиничных услуг;
- текстовые редакторы и электронные таблицы для работы на персональном компьютере.
Должностные обязанности:
- ведение учета реализации путевок;
- контроль организации и регистрации размещения гостей;
- работа с жалобами гостей;
- контроль организации процедуры выезда гостей;
- контроль организации расчета гостей;
- планирование потребностей службы приема размещения;
- инструктаж подчиненных;
- помощь подчиненным в разрешении возникающих в ходе работы проблем;
- предоставление необходимых сведений в бухгалтерию за выполненные обязательства по заключенным договорам с турфирмами и туроператорами;
- составление предусмотренной отчетности;
- выполнение плана реализации путевок и услуг.
+7(978)751-46-96
